bitpie钱包充币没到账怎么退款？联系客服渠道和到账时间讲清了

我在Bitpie这个钱包里面充值了, 充的币种是20U, 也就是两百个单位的那个虚拟货币, 可是这笔钱卡在交易状态三天了都没有到账, 之后我又找了客服人员去沟通处理, 折腾了好长的一段时间才把这笔钱给退回来, 这篇文章现在就把联系这个客服然后进行退款的相关渠道、具体应该说的话术、还有最终到账需要花费的时间都给大家梳理得清清楚楚, 这样你就不用再陷入这种让人头疼的坑里面去了。

bitpie钱包退款找谁

如果你能打开这款应用的话, 你可以先找到首页里面右下角的那个位置, 点一下“我的”按钮, 进入之后你会看到有在线客服这个入口, 点击进入进去之后就直接是对话的界面了, 要是你打不开这个App的话, 你可以去这个官方网站, 也就是bitpie.com这个网址的最底部, 在那里会有邮件的联系方式, 邮箱地址是support@bitpie.com, 然后给他发送邮件进行联系, 不过一般来说回复你的时间大概需要等待48小时左右。

在微信上进行搜索操作的时候, 大家是找不到那个所谓的官方客服号码的。

那些打着“添加个人微信号来办理退款”旗号的人, 彻头彻尾的都是行骗之徒, 大家一定一定要小心, 绝对千万不要去和他们接触。

在进线之后, 千万不要绕弯子, 直接说"充值未到账,申请退款", 把订单号和交易哈希txid一起发过去。他们会要充值截图和钱包地址截图, 缺一样就重新排单。我那次把截图拍糊了, 多等了两天才把新的补上然后重新开始审核。

bitpie钱包退款多久到账

按照官方的说法, 处理时间大概是3到7个工作日。但是实际上得看你走的是哪一条链子怎么算。我充USDT-TRC20的时候, 只提交了半天, 第二天资金就到账了。

后面那笔ETH的充值因为gas费出现了波动情况,结果硬生生地拖延了整整五天才完成。关于退款的流程是原路退回你当初用来充值的那张银行卡或者是那个交易所账户。这笔钱绝对不会换成别的渠道再转给你。

如果您超过7天还没有收到任何回复, 就需要通过发邮件的方式进行催促。当我第二次明确提出要走监管投诉这一途径时, 相关部门当天就对我的订单进行了加速处理。资金到账后需要进行核对。账户中扣除了0.1U的费用, 这一手续费的金额是符合正常标准的。

只要渠道找对了, 材料也都准备齐全了, 虽然心里不要着急, 但是还得把眼睛睁大了盯紧那个流程不行, bitpie客服他们那边确实也拖不了你太久。